四月下旬，巨頭們接連出招，在平靜已久的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)江湖上掀起軒然大波。
先是劉強(qiáng)東親自出馬騎電驢送外賣，宣告京東跨界殺入外賣賽道，挑戰(zhàn)美團(tuán)霸主地位。而就在今天，支付寶又陡然“亮劍”。在4月24日舉行的2025支付寶“碰一下”生態(tài)大會(huì)上高調(diào)對(duì)外披露的“戰(zhàn)報(bào)”顯示：“碰一下”自上線以來(lái)的321天，已覆蓋全國(guó)400+城市，支付用戶數(shù)過(guò)1億——這個(gè)速度比當(dāng)年余額寶用戶過(guò)億的時(shí)間還短，被喻為螞蟻集團(tuán)又一現(xiàn)象級(jí)產(chǎn)品。
一個(gè)億級(jí)用戶“新入口”悄然成型。
相比“掃一掃”需要進(jìn)入支付寶 App后打開付款碼的3步操作，“碰一下”僅需直接解鎖手機(jī)后碰一下，最快1步就能完成支付。更便捷的支付服務(wù)體驗(yàn)，是絕大多數(shù)用戶對(duì)“碰一下”的第一印象。
但“碰一下”的“野心”遠(yuǎn)不止于支付，支付寶宣布目前已與合作伙伴共創(chuàng)300多種場(chǎng)景應(yīng)用方案，讓用戶“碰一下”就能騎共享單車，看病，驗(yàn)證身份，點(diǎn)餐，獲取會(huì)員福利并核銷……
作為新入口，“碰一下”的便捷性、兼容性和可擴(kuò)展性讓它區(qū)別二維碼、NFC等舊入口。
“得入口者得天下”，是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展史上被反復(fù)驗(yàn)證過(guò)的元規(guī)則，“碰一下”背后的下一代線下交互入口屬于兵家必爭(zhēng)之地。蘋果憑借在歐美市場(chǎng)推廣近場(chǎng)通信技術(shù)（NFC）支付的經(jīng)驗(yàn)，在中國(guó)市場(chǎng)上卻一直未成氣候。
在支付寶“碰一下”業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人李佳佳看來(lái)，“碰一下”并不是要替代“掃碼”，也不是為了搶支付市場(chǎng)，而是瞄準(zhǔn)仍可再造的廣闊服務(wù)入口。
復(fù)旦微電、藍(lán)思科技、拉卡拉等一大批細(xì)分行業(yè)龍頭嗅到了這個(gè)千億元級(jí)增量市場(chǎng)的風(fēng)動(dòng)，從芯片到硬件設(shè)備、軟件應(yīng)用服務(wù)的一整條“碰鏈”迅速崛起。
隨之而來(lái)的一個(gè)懸念是：2025年的“碰鏈”，是否有望接棒2024年的“鴻蒙”，成為今年資本市場(chǎng)上最受關(guān)注的焦點(diǎn)板塊？
“新入口”爆發(fā)之路：從解決商家痛點(diǎn)開始
接受“碰一下”業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人的任命時(shí)，李佳佳也以為這單純是一個(gè)支付業(yè)務(wù)。
“碰一下”第一筆支付發(fā)生在2024年6月7日的上海靜安大悅城，團(tuán)隊(duì)同學(xué)此前花了很長(zhǎng)時(shí)間溝通，把機(jī)具鋪設(shè)到200多家商鋪，這是“碰一下”的第一次壓測(cè)，信號(hào)是否順暢、支付時(shí)長(zhǎng)、成功率、用戶體驗(yàn)等都是考核指標(biāo)。當(dāng)天，小紅書上出現(xiàn)了很多用戶自發(fā)貼，評(píng)論區(qū)很多蘋果用戶表示出質(zhì)疑。
然而，基于“碰一下”的標(biāo)準(zhǔn)化接口，大悅城在此次營(yíng)銷活動(dòng)中實(shí)現(xiàn)了所有鋪設(shè)商戶統(tǒng)一配券，并一碰核銷，無(wú)需再一家一家配，對(duì)于商戶來(lái)說(shuō)，這極大地提升了消費(fèi)轉(zhuǎn)化率。這給李佳佳帶來(lái)了信心。
但單憑支付體驗(yàn)的提升，并不足以支撐“碰一下”在過(guò)去321天里如此高速的爆發(fā)式增長(zhǎng)。畢竟基于二維碼支付的“掃一掃”、“刷一刷”其實(shí)已足夠方便。
在存量博弈時(shí)代，商家越來(lái)越注重用戶運(yùn)營(yíng)和打造“私域”，拉新、促活、提升交易轉(zhuǎn)化，成為令無(wú)數(shù)打工人頭痛的KPI。
針對(duì)這個(gè)普遍痛點(diǎn)，支付寶用“碰一下”把加入會(huì)員、優(yōu)惠券發(fā)放等繁瑣的流程全部集成到后臺(tái)里去，讓新用戶最快3秒完成入會(huì)，會(huì)員碰一下就能享受會(huì)員價(jià)、積分，實(shí)現(xiàn)“一碰三連”。同時(shí)，通過(guò)平臺(tái)配優(yōu)惠券直接給到消費(fèi)者補(bǔ)貼，這對(duì)商家來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一個(gè)免費(fèi)的外部助力。
從首批入局的商戶反饋來(lái)看，支付寶這個(gè)靠“碰一下”提升顧客消費(fèi)意愿和會(huì)員粘性的“套路”見(jiàn)了效——全家FamilyMart近3000家門店全面上線支付寶“碰一下”，在2024年11月-12月“碰一下”消費(fèi)節(jié)啟動(dòng)后，全家FamilyMart使用“碰一下”支付的門店會(huì)員拉新效率環(huán)比翻了2倍。
另一家零售龍頭——絕味鴨脖已宣布要在全國(guó)超10000家門店上線“碰一下”，同步實(shí)現(xiàn)會(huì)員積分。上線半個(gè)月時(shí)間，絕味借助“碰一下”，會(huì)員的支付銷售額提升了4.7倍。
在推廣期，支付寶的策略是從連鎖龍頭開始迅速鋪量帶動(dòng)示范效應(yīng)，再向中小商戶推廣，而面臨的第一個(gè)問(wèn)題是商家成本。
為了把“碰一下”這個(gè)新入口繼續(xù)做大，必須降低商家的接入成本，支付寶“碰一下”目前大部分機(jī)具都免費(fèi)提供給商家，在本次生態(tài)大會(huì)上，螞蟻集團(tuán)CEO韓歆毅宣布再投入百億資金，助力商家生意增長(zhǎng)。