10月30日消息，Tech星球獲悉，抖音外賣業(yè)務從電商部門回歸生活服務部門后，對原有的外賣經(jīng)營方式進行調(diào)整，將原團購配送業(yè)務升級為“隨心團”業(yè)務，即同一件團購商品既支持用戶到店核銷，也支持配送到家。
原“團購配送”業(yè)務將于2024年11月1日起逐步向”隨心團“業(yè)務遷移。具體安排為：除商家自配送小程序外賣業(yè)務外，原“團購配送”業(yè)務將不再支持新商家入駐。自2024年11月1日起，除商家自配送小程序外賣業(yè)務外，原“團購配送”業(yè)務將不再支持新商品創(chuàng)建，已創(chuàng)建商品將不在平臺展示。
同時，平臺將對原團購配送業(yè)務的歷史訂單為消費者進行分批退款。隨心團業(yè)務，初期面向品牌連鎖商家開放。
今年以來，抖音外賣的調(diào)整特別頻繁：3月，抖音生活服務部門進行了組織架構調(diào)整；4月，抖音外賣由本地生活業(yè)務被調(diào)整至電商業(yè)務；6月，抖音團購配送業(yè)務轉移至抖店到家外賣平臺，并在抖音小時達上線外賣專區(qū)；8月，外賣業(yè)務離開電商板塊，重新回歸本地生活。
“多次調(diào)整的背后，是希望嘗試以更多的方式打通業(yè)務流程”，一位抖音生活服務的員工向Tech星球表示。