棗莊動物園“1995前出生享老年票”風波：一場善意與誤解的碰撞
2025年重陽節，山東棗莊動物園的一張9.9元優惠票，意外將“90后是否算老人”的話題推上熱議榜。這場始于節日關懷的活動，最終以門票下架收尾，背后是善意初衷與公眾誤解的微妙博弈。
10月29日，棗莊動物園在團購平臺上線“重陽節快樂門票”，標注“1995年之前出生可買”，售價僅9.9元，遠低于14.9元的正常票價，且詳情頁明確標注“老年人專享”。消息一出，社交平臺瞬間沸騰——1995年前出生者最大不過30歲，網友紛紛調侃“一覺醒來成了‘老年人’”，有人曬出自己的出生年份自嘲“終于用上老年福利”，也有網友質疑園方對“老年人”的定義模糊，認為此舉有炒作嫌疑。
面對爭議，動物園工作人員迅速回應，解釋活動初衷并非將30歲群體歸為老年人，而是希望1995年前出生的年輕人能以優惠價“帶著父母一同入園”，借重陽節傳遞對老年群體的關愛。至于為何選擇1995年作為時間節點，工作人員坦言“沒想那么多”，后續補充說明“30歲算中年”，并透露未來兒童節可能為1995年后出生人群推出類似活動，試圖化解誤解。
然而，爭議并未隨之平息。部分網友仍對園方的年齡界定表示不滿，認為“老年票”標簽易引發誤導，且與法定標準存在明顯差異——根據《山東省旅游條例》及《老年人權益保障法》，景區老年人優惠通常針對60周歲以上人群，其中70周歲以上免票、60-69周歲享折扣。10月29日下午，園方為避免沖突升級，決定下架該門票，此時已有超6000人購買。
這場風波中，并非所有聲音都指向質疑。有已購票的游客表示，“帶著父母一起逛動物園，花少錢還能盡孝心，挺有意義”，也有人認為網友不必過度較真，“不過是節日里的一場趣味優惠”。但不可否認的是，園方在活動策劃上存在疏漏，未清晰界定規則、忽略“老年票”標簽的敏感性，最終導致善意變味。
從熱鬧上線到倉促下架，棗莊動物園的重陽節門票事件，既是一次營銷層面的教訓，也折射出公眾對“年齡標簽”的敏感。節日營銷本應傳遞溫暖，若想兼顧創意與關懷，或許更需要精準的規則設計與充分的溝通，才能讓善意真正抵達人心。