科技媒體 The Verge 今天（4 月 29 日）報(bào)道，語(yǔ)言學(xué)習(xí)平臺(tái)多鄰國(guó)（Duolingo）聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官 Luis von Ahn 發(fā)布全員郵件，宣布公司將采取“AI 優(yōu)先”（AI-first）戰(zhàn)略，逐步停止使用承包商完成 AI 能夠勝任的工作。
von Ahn 在全員信中表示，AI 正在改變工作方式，這種轉(zhuǎn)變已成定局。IT之家援引博文介紹，信中回顧了 2012 年公司押注移動(dòng)端（mobile-first）的成功經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)為如今押注 AI 同樣至關(guān)重要。
他強(qiáng)調(diào)，等待技術(shù)完全成熟是錯(cuò)誤的策略，Duolingo 必須迅速行動(dòng)，哪怕偶爾在質(zhì)量上有所妥協(xié)，也不能錯(cuò)失時(shí)機(jī)。
von Ahn 表示，AI 不僅提升生產(chǎn)力，更能幫助 Duolingo 接近其“優(yōu)質(zhì)教學(xué)”的核心使命。
多鄰國(guó)需要海量?jī)?nèi)容來(lái)滿足學(xué)習(xí)者需求，而手動(dòng)創(chuàng)建內(nèi)容無(wú)法實(shí)現(xiàn)規(guī)模化。他透露，近期用 AI 替代緩慢的手工內(nèi)容創(chuàng)建流程是最佳決策之一，AI 還促成了 Video Call 等創(chuàng)新功能，讓教學(xué)效果媲美頂尖人類導(dǎo)師。
多鄰國(guó)將重新設(shè)計(jì)工作流程，逐步停止使用外包方式完成 AI 可替代的任務(wù)，同時(shí)在招聘和績(jī)效評(píng)估中引入 AI 使用標(biāo)準(zhǔn)，團(tuán)隊(duì)需證明無(wú)法通過(guò)自動(dòng)化解決問(wèn)題才能申請(qǐng)?jiān)黾尤耸帧?/div>
盡管變革帶來(lái)不確定性，von Ahn 承諾 Duolingo 仍將是一家深切關(guān)懷員工的公司。他澄清，此舉并非用 AI 取代員工，而是消除瓶頸，讓員工專注于解決真正的問(wèn)題和發(fā)揮創(chuàng)意。