中國汽車售后最權威的機構——中國汽車維修行業(yè)協(xié)會近日發(fā)布《2024年汽車售后服務客戶滿意度調查(CAACS卡思調查)》,本期調查覆蓋了全國25個省份、45個城市,共有1.2萬多用戶參與,結果顯示中國新能源品牌客戶滿意度排行榜中,廣汽埃安榮獲第一,比亞迪第二、蔚來汽車第三。
好的服務必須建立在好的產品基礎上。廣汽埃安憑借其全球唯一的新能源汽車燈塔工廠,為產品注入了高品質和個性化的基因。同時通過全棧自研實力,不僅打造出百萬0自燃的彈匣電池、小體積大功率的夸克電驅,更是通過智能化賦能,在半年內完成埃安三龍(三種車型)齊發(fā)。讓更多年輕用戶享受到了“科技平權”的紅利,也推動了高階智駕技術的普及。而這些技術的運用不僅讓廣汽埃安的產品在市場上具有極高的競爭力,也讓用戶的使用滿意度得到進一步的提升。
在用戶關注的補能體驗上,廣汽埃安正全力構建“快廣近”的補能生態(tài),自建超過9000根1000V高壓直流超充樁,已成為名副其實的中國超充第一品牌。
廣汽埃安取得的成績并非偶然,而是其在產品和服務上的持續(xù)投入和創(chuàng)新的結果。此次客戶滿意度榜單也再次為新能源汽車行業(yè)弘揚了“正氣”,助力行業(yè)競爭逐漸從價格戰(zhàn)轉向價值戰(zhàn),廣汽埃安的轉型也將進一步引領行業(yè)進入一個更加健康、可持續(xù)的良性發(fā)展階段。