11月12日，新京報貝殼財經聯合北京市消費者協會發(fā)布《雙11直播帶貨消費調查報告》（下稱：報告）。報告調查發(fā)現，對于消費者直播間購物體驗的改善，受訪者對監(jiān)管、立法和平臺抱有更大的期待。其中，80.52%受訪者認為應該加大監(jiān)管力度，嚴厲查處違法違規(guī)問題；75.46%的受訪者支持加強法律法規(guī)，通過完善法律細化責任；73.49%的受訪者希望平臺加強對主播的管理，確保直播內容的合 規(guī)性。
另外，61.28%的受訪者建議提升和規(guī)范主播的職業(yè)素養(yǎng)；68.68%的受訪者呼吁平臺完善售后體系，以保障消費者權益；64.24%的受訪者希望加強直播間選品規(guī)范，確保產品質量。
