工作，是成年人生活中重要的組成部分，它讓我們?cè)谏鐣?huì)立身，也難免帶給我們一些煩擾。今天，《夜讀》為大家分享一組關(guān)于工作處事人際交往的小技巧，希望能助你提升工作的愉悅感。
01
少說(shuō)“可是”
雖然“可是”不代表惡意，但還是少說(shuō)為好。比如對(duì)方告訴你“那家店不錯(cuò)”，而你卻說(shuō)“可是這家店更好”，在我看來(lái)，你之所以做出這一舉動(dòng)，是因?yàn)檎J(rèn)知受到了威脅，好像完全不想接受對(duì)方的意見。
優(yōu)秀的人會(huì)隨著年齡的增長(zhǎng)而變得坦率，不管什么話，都會(huì)抱著一顆欽佩的心謙虛傾聽。聽說(shuō)有好的事物，就去勇于嘗試；聽說(shuō)有不錯(cuò)的電影，就去積極觀看。正因?yàn)檫@份坦率，收獲才會(huì)越來(lái)越多。
02
答謝時(shí)請(qǐng)附上感想
向?qū)Ψ秸f(shuō)謝謝時(shí)，請(qǐng)?jiān)偌由闲└邢搿?/strong>比如收到點(diǎn)心，你可以回復(fù)對(duì)方說(shuō)：因?yàn)樘贸粤耍胰擞姓f(shuō)有笑邊喝茶邊品嘗你送的點(diǎn)心。只需一句這樣簡(jiǎn)短的話，對(duì)方就能想象你和家人開心的場(chǎng)景。
03
說(shuō)出對(duì)方的名字
和人說(shuō)話時(shí)，可以把對(duì)方的名字加入對(duì)話，邊稱呼對(duì)方的名字邊推進(jìn)話題。對(duì)初次見面的人而言，對(duì)方會(huì)因?yàn)槲覀冇涀∷拿侄吲d，對(duì)熟識(shí)的人而言，對(duì)方會(huì)有一種被認(rèn)可的感覺，比如說(shuō)“還真是的呢，某某某”，只需這樣將名字自然地插入對(duì)話即可。能為別人帶來(lái)愉悅，是一種成年人的交際禮儀。
04
快速回復(fù)會(huì)帶來(lái)好運(yùn)
請(qǐng)將“盡快回復(fù)”列為工作的重要原則之一。為了成為反應(yīng)迅速的敏捷者，平時(shí)就開始調(diào)整自己吧！“拖延著久久不給出答復(fù)”的行為很容易錯(cuò)失機(jī)會(huì)，因?yàn)楹眠\(yùn)與良機(jī)是緊密相連的，快速回復(fù)很關(guān)鍵。
05
掌握“報(bào)?聯(lián)?商”的信息分享術(shù)
在日常工作中，大部分工作都是以團(tuán)隊(duì)的方式進(jìn)行的，而團(tuán)隊(duì)的工作模式是成員一起協(xié)作，因此，請(qǐng)記得把手頭的信息分享給周圍的人。為了不讓其他人因不了解情況而感到不安，請(qǐng)先學(xué)會(huì)“報(bào)告”；為了不讓其他人因被撇下而感到不悅，請(qǐng)先學(xué)會(huì)“聯(lián)系”；為了不讓其他人擔(dān)心，請(qǐng)先學(xué)會(huì)“商量”。總而言之，“報(bào)?聯(lián)?商”是一種出色的信息分享術(shù)。
06
清楚地表達(dá)你的稱贊和認(rèn)同
對(duì)共事的人，請(qǐng)先挖掘和褒獎(jiǎng)對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)，稱贊對(duì)方正在做的事，賞識(shí)對(duì)方過(guò)往的業(yè)績(jī)和成就。稱贊的話要清晰地表達(dá)出來(lái)，這既是團(tuán)隊(duì)合作的秘訣，也是處理人際關(guān)系的重要原則。
07
批評(píng)要簡(jiǎn)短有力
被狠狠批評(píng)會(huì)消沉受傷，完全不被批評(píng)好像也會(huì)讓人不安，如果你有晚輩或手下，不妨不時(shí)給他們一點(diǎn)提醒或建議，不過(guò)值得注意的是，為了不傷害他們的自尊，請(qǐng)使用簡(jiǎn)短、使對(duì)方感到安心的言辭，比如“要認(rèn)真看哦”。
08
銷售自己
工作的重中之重在于提高自己的信用、發(fā)現(xiàn)屬于自己的價(jià)值。“賣東西之前，請(qǐng)先推銷自己”，這句話確實(shí)很在理。如果能博得對(duì)方的信賴，不管怎樣的工作都會(huì)更加順利。
09
用文字記錄靈感
靈感是比輕飄飄飛舞的羽毛更難抓住的東西，為了不讓它飛去別處，可以用文字記錄靈感及想法，一旦寫在紙上，靈感就能可視化，工作該往哪個(gè)方向推進(jìn)，也同樣變得更具體。
10
做些平時(shí)不做的事
如果遇到困難、棘手的事并因此束手無(wú)策，意味著你陷入了“問題的迷宮”。為了逃出迷宮，可以嘗試去平時(shí)不去的地方，做平時(shí)不做的事，比如去騎馬、去十年沒再去的游戲廳、買從未穿過(guò)的顏色的毛衣……通過(guò)轉(zhuǎn)換心情恢復(fù)精神重新振作，即便問題沒有因此解決，但說(shuō)不定能理出些頭緒。
11
擁有一處自己的避風(fēng)港
人都會(huì)需要一個(gè)養(yǎng)精蓄銳、讓自己冷靜的地方，都會(huì)需要一個(gè)能細(xì)細(xì)沉思、充分放松的地方，不論是自己的家、公園的長(zhǎng)椅、書店，還是咖啡廳、散步小徑，請(qǐng)找一處“避風(fēng)港”吧，偶爾在自己的避風(fēng)港里發(fā)發(fā)呆也很好。
12
堅(jiān)持做分享信息的源頭
自己去發(fā)現(xiàn)、自己去努力、自己去發(fā)表，這三點(diǎn)是創(chuàng)造“自我價(jià)值”的基本姿態(tài)。不管有沒有玩社交網(wǎng)站，一旦從個(gè)人經(jīng)歷中有所體悟，都請(qǐng)迅速拿出來(lái)分享，積極和他人進(jìn)行交流。現(xiàn)在是信息膨脹的時(shí)代，我們收集到的信息、絞盡腦汁做出的努力、慷慨激昂的提議，都將成為珍貴的第一手資料。
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了解自己的“甜蜜點(diǎn)”
工作中不存在所謂的百發(fā)百中，所以不要投出所有的球，取而代之的是該了解自己的“甜蜜點(diǎn)”。在做一件事之前，先判明這件事是不是自己擅長(zhǎng)的、是不是對(duì)社會(huì)有所助益的、是不是迎合對(duì)方期待的，然后再精準(zhǔn)地投球，擊中目標(biāo)。如果勉為其難地表示“我什么都能干”，那也就意味著在宣稱“我什么都干不了”。
（甜蜜點(diǎn)：源自高爾夫球?qū)I(yè)用語(yǔ)，原意是高爾夫球桿的桿頭上擊球最有威力的點(diǎn)。每一支球桿的桿頭，都有一個(gè)最適合用來(lái)?yè)糁星虻淖罴崖潼c(diǎn)，能與球碰撞出最為“甜蜜”的美好感受，因而被稱為“甜蜜點(diǎn)”。）
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修煉不生氣
每個(gè)人的身體里，都有一個(gè)控制情緒的小水池。生氣時(shí)，池水浪花飛濺；自尊心受傷時(shí)，池水激烈翻騰；自己重要的領(lǐng)域被侵犯時(shí)，池水洶涌起伏。然而，問題會(huì)因?yàn)槟闵鷼舛卸鈫幔?strong>請(qǐng)將“不生氣”作為每天的必修課。正如古人所言，沉悶的話就從一數(shù)到十吧，等待體內(nèi)小水池恢復(fù)平靜。
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從倒計(jì)時(shí)開始
沒有期限的工作不叫工作，不管別人有沒有設(shè)定截止日期，都要主動(dòng)給自己設(shè)定一個(gè)期限，從那天開始倒計(jì)時(shí)，篩選該做的事。在充分考慮“做這件事需要多少天”的基礎(chǔ)上設(shè)定期限的做法是值得推崇的，一旦時(shí)間軸清晰可見，思考、行動(dòng)也會(huì)變得高效起來(lái)。
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不降低標(biāo)準(zhǔn)
如果經(jīng)常光顧的、沖得一手好咖啡的店給我上了一杯味道一般的咖啡，我想我會(huì)很失望，商店、工作、人，都有各自的標(biāo)準(zhǔn)，而保持一定的水準(zhǔn)，才是專業(yè)人士的表現(xiàn)。雖然降低標(biāo)準(zhǔn)有時(shí)能讓人變得輕松，但同時(shí)也失去了樂趣和挑戰(zhàn)。
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了解被世人點(diǎn)評(píng)的事
食物、商品、服務(wù)、文化、技術(shù)，無(wú)論有無(wú)興趣，都該了解世人對(duì)這些事物的評(píng)價(jià)，因?yàn)檫@也是你工作的知識(shí)儲(chǔ)備之一，只有了解當(dāng)下的水準(zhǔn)，才能把它變成工作的靈感，以此提升工作熱情。報(bào)紙媒體是很好的信息來(lái)源，跟朋友聊天也是不錯(cuò)的途徑。
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有事求人的同時(shí)要有被拒絕的覺悟
在拜托別人事情時(shí)，需預(yù)留出被對(duì)方拒絕的余地。雖然很難做到，但這是交流的禮儀之一。如果因?yàn)閷?duì)方拒絕眼前的事而導(dǎo)致雙方關(guān)系不融洽，那就是本末倒置。因此，若有事求人，不如多發(fā)揮想象力，以七分熱情、三分體貼的心情和人交流。
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拿出勇氣逃跑
不管遇到什么事情，堅(jiān)持就是勝利的心態(tài)非常重要，但是不要舍棄逃跑這一出路，在必須逃跑的時(shí)候就拿出勇氣逃跑，即便這樣很糗，會(huì)被笑話是膽小鬼，會(huì)被人討厭，仍要逃跑。當(dāng)然，這里說(shuō)的逃跑，是指非常理性地看清楚狀況之后，生理的直覺告訴我們非逃不可時(shí)的狀況，這種“逃跑”不僅能讓我們撿回“性命”，還能給我們以機(jī)會(huì)，守護(hù)自己珍視的人。
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不道聽途說(shuō)
“大家都說(shuō)好”中的“大家”是誰(shuí)？“好多人都很困擾”中的“好多人”是多少人？那些偶然間聽到的信息及網(wǎng)絡(luò)傳言，說(shuō)不定只是少數(shù)人的聲音，僅憑氣氛或感覺便開口發(fā)言的行為是很危險(xiǎn)的。為了顯得有說(shuō)服力、為了假裝很精通，不假思索地散播道聽途說(shuō)的消息只會(huì)讓誤解越傳越廣。因此在擴(kuò)散信息前，請(qǐng)仔細(xì)斟酌信息是否準(zhǔn)確。